Q&Aコーナー

ご注文いただく際に参考にしてくださいね。 

クレジットカードの番号を入力するのって不安なんだけど・・・

いつまでに注文したらいいの?

配達先の電話番号がわからないんだけど

海外から国内宛の注文はできますか?

キャンセルしたいけど・・どうすれば・・いつまでに

ヤマトコレクトサービスってなに?

買い物かご機能ってなに?

配達を断る地域はどこ?

なぜ断るの?

花キューピットってなに?

画面上で見たものと同じ商品が届くの?

ホームページにないお花を注文したいんだけど

会社なので請求書を発行してほしいのですが

メッセージは付けられるの?

お届け先が不在の時はどうなるの?

1月1日に届けられますか?

お届け先や送り主名を連名にできますか?

クレジットカードの番号を入力するのって不安なんだけど・・・ 











確かに、自分のクレジットカードの番号を入力するのって不安になりますよね。当店では、下のような対策によって、できるだけ安心してお買い物をしていただけるように努めています。
1.SSLによるデータの暗号化
Shopping@niftyによって提供されるSSLを使用しています。SSLはインターネット上を流れるデータを暗号化することにより、傍受・なりすまし・改ざんを防止するサービスです。これによって、インターネット上で危険性の非常に少ない通信を行うことができます。
2.注文書に印刷されるクレジットカード番号の削除
お客様の注文書は、こちらの処理の都合でいったん印刷します。そこに印刷されているクレジットカードの番号は、カード決済処理が終わり次第すぐにシュレッダーにかけて破棄いたします

もし、それでも不安に思われるお客様は、電話かFAXでお知らせくださってもかまいません。
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いつまでに注文すればいいの?






オリジナル商品を扱っております関係で、準備するのに少し時間がかかる場合がございますので、お届け日の1週間ぐらい前にご注文いただけると、こちらとしてもBestです。以上はこちらの都合です。
基本的に配達希望日の前日午前中までに、入金が確認できるように、手続きをしていただけたらOKです。ちなみに、メールチェックは、現在10:30・14:00・18:00の3回ですのでよろしくお願いします。
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配達先の電話番号がわからないんだけど


お届け先の電話番号の他、住所や番地・マンション名などもお届けするときにとても大切になります。電話番号がないと、お届けできない場合がありますので、是非お調べ下さい。
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海外から国内宛の注文はできますか?



現在、「円」によるお支払いが可能であればお受けいたします。海外在住の方でもクレジットカードをお持ちであったり、国内よりお知り合いの方にお振り込みの依頼が可能なときはOKです。その他については、現在検討中です。なお、送り主様の郵便番号の入力が必須になっていますが、国内専用ですので適当な場所を選択しておいてください。お住まいのZIP-CODE等の入力の必要ありません。
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キャンセルしたいけど・・どうすれば・・いつまでに
お届け日の2日前までにお電話下さい。。
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ヤマトコレクトサービスってなに?



クロネコヤマト宅急便さんの商品代金集金代行サービスのことです。商品の配達時に、当店に代わって配達員さんに集金してもらうシステムです。商品と引き換えに配達員さんに代金をお支払い下さい。詳しくはこちら。
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買い物かご機能ってなに?



当店でお買い物をしていただく際に、NTTデータキビットの提供する買い物かご機能を使っていただきます。これにより、送料・消費税等の計算を自動的に行い、さらにセキュリティーの保護をはかっています。他のショッピングモールでは、ショッピングバック機能とも呼ばれています。
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配達を断る地域はどこ?

当店からのお届けに2日以上かかってしまう地域です。現在、北海道・・伊豆諸島・九州各県・沖縄県です。
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なぜ断るの?


お花の鮮度を第一に考え、配達に2日以上かかる地域へのお届けは、残念ながらお断りしています。
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画面上で見たものと同じ商品が届くの?




オリジナルアイテムについては、基本的に同じものが届きます。但し、お花の入荷状況等により花材が揃わない場合、できるだけ同じイメージの商品をお届けいたします。
Seasonal ArrangementとSeasonal Bouquetに関しては、お花はおまかせいただきます。
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ホームページにないお花を注文したいんだけど


お客様のご希望(花材・用途等)を、電話・メールでお聞かせ下さい。できるだけご希望に添わせていただきます。
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会社なので請求書を発行してほしいのですが



もちろんOKです。請求書宛名、送付先等をご連絡いただけましたら、直ちに請求書を発行しお送りさせていただきます。メール・電話でお申し出ください。ただし、お支払い方法は、銀行振り込みのみになります。
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メッセージは付けられるの?


全角120文字以内でお受けいたします。お客様よりお預かりした大切なメッセージは、当店スタッフの手書きもしくは、ワープロ等で清書いたします。たとえ手書きでも、心を込めて代筆いたしますので、ご安心下さい。
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お届け先が不在の時はどうなるの?


不在票をお入れし、連絡がつき次第お届けいたします。お届けができない場合、こちらからメール・電話にてご連絡いたします。
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1月1日に届けられますか?
お届け先の方がいらっしゃればできます。
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お届け先や送り主名を連名にできますか?
はい、できます。それぞれの欄に例 「茨木太郎・花子」のようにお書き下さい。クレジットカードをご利用の場合も大丈夫です。
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